ServiceNow Technical Solution Consultant (w / m / d) - befristet

Gestalte die ServiceNow-Plattform der Migros aktiv mit : Du analysierst Anforderungen, entwickelst technische Lösungen und verbindest Business, Architektur und Technik. In einem agilen Umfeld bringst du Ideen ein, prägst die Plattform weiter und sorgst für nachhaltige, skalierbare Services.

Wichtige Hinweise

Diese Stelle ist befristet von 01.02.2026 bis 30.04.2027.

Was du bewegst

Du analysierst Anforderungen ganzheitlich – funktional, technisch, architektonisch – und leitest daraus tragfähige Lösungsvarianten inklusive Aufwand, Risiken und Auswirkungen ab

Du lenkst Beteiligte zu klaren Entscheidungen, ob eine Umsetzung sinnvoll in ServiceNow oder besser in einer alternativen Automatisierungs- bzw. Digitalisierungslösung realisiert wird

Du erarbeitest Empfehlungen, wie Lösungen umgesetzt werden (Erweiterung bestehender Komponenten oder Neu-Entwicklung), inkl. Tabellen, Datenmodelle, OOTB-Funktionalitäten, Integrationen, Customizing

Du berätst Product Owner, Partner

• innen bei der Formulierung von Features und Stories

Du entwickelst technische Lösungen in ServiceNow, begleitest die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Business-, DevOps-Teams

Was du mitbringst

Mehrjährige ServiceNow-Erfahrung als technischer Consultant oder Developer

idealerweise in einem komplexen, hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt

Abgeschlossenes Studium (Uni / ETH, FH, HF)

in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Deutsch (fliessend)

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Du bietest eine mehrjährige Erfahrung in technischer Analyse und Umsetzung von IT-Anforderungen sowie Know-how in ITSM-Themen, sowie Tools wie ServiceNow

Du hast ein sehr gutes Verständnis und Erfahrung in Lösungsdesign und Requirement Engineering sowie die Fähigkeit, nachhaltige und pragmatische Lösungen zu entwickeln

Du hast Kenntnisse in der Entwicklungs-Umgebung wie Scripting, Flow Designer, UI / UX, Business Rules, Integration, Custom Logic

Du bewegst dich sicher zwischen Architektur, Product Owner, Business und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen

Du hast bereits Zertifizierungen in ITIL, ServiceNow und agilen Frameworks (zB. Scrum, SAFe)

Was wir dir bieten

Eigenverantwortung & Freiraum

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Moderne Infrastruktur

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Bewerbung &