Kundenberaterin Contact Center Mit Homeoffice Option

Kundenberater

• in Contact Center mit Homeoffice Option, Zurich Klubschule Migros Zurich, Switzerland Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld. Wichtige Hinweise : Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 07 : 30 - 19 : 00, sowie am Sa von 08 : 00 - 12 : 00 Uhr besetzt. Was du bewegst : Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer
• innen und Interessent
• innen, welche sich über Telefon und Email an die Klubschule wenden. Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst Du dazu bei, unsere Klassen zu füllen. Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Telefon, sowie interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Bearbeiten von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten. Was du mitbringst : Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Grundausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst , idealerweise im Bildungsbereich. Deutsch (fliessend) . Englisch (sehr gute Kenntnisse) . Französisch (von Vorteil) . Italienisch (von Vorteil) . Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis. Genaue, strukturierte Arbeitsweise und ein vernetztes Denken. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Was wir dir bieten : Bewerbung & Kontakt : Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner Hinweis für Personaldienstleister : Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. #J-18808-Ljbffr