IT Support Engineer

Vos missions principales :

Support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, accès, imprimantes, etc.)

Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows)

Gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements IT

Support sur l’environnement systèmes et réseaux (bases)

Participation à l’administration et au bon fonctionnement de l’infrastructure IT

Suivi des incidents, documentation et amélioration continue des processus IT

Collaboration avec les équipes internes et prestataires externes si nécessaire

Profil recherché :

Formation en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent)

Expérience confirmée en IT Support / support utilisateurs

Bonnes connaissances en environnements Windows , Active Directory, Office 365

Des notions en systèmes, réseaux et administration IT sont un atout

Autonomie, sens du service, rigueur et bon relationnel

Capacité à travailler dans un environnement industriel / horloger

Français courant , l’anglais est un plus

Mobilité requise entre Tramelan et La Chaux-de-Fonds

Conditions du poste :

Taux d’activité : 60%

Lieu : Tramelan (principal) + 1 jour / semaine à La Chaux-de-Fonds

Démarrage : À convenir

Contrat : Poste stable au sein d’un environnement exigeant et structuré

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