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Kundenberater / in in der Notrufzentrale 60-100%

TCSBern

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Kundenberater / in in der Notrufzentrale 60-100%

Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24 / 7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen?

Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere 24 / 7-Notrufzentrale zu stärken. Als Kundenberater / in hilfst du Personen, die eine Panne oder einen Unfall mit dem Fahrzeug haben.

Auch als Quereinsteiger / in bist du bei uns herzlich willkommen! Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.

Das kannst du bewegen

Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale
Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System
Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon
Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen
Bearbeitung der Aufträge per Mail
Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Damit gelingt dir der Einstieg

Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit und verfügst über gute PC-Kenntnisse

Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei und bist hilfsbereit

Du bringst sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse mit und bist darin verhandlungssicher, Englischkenntnisse sind ein Plus

Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung

Du bist zuverlässig, pünktlich sowie einsatzfreudig und bist bereit in einem 24 / 7-Betrieb mitzuwirken

Du verfügst über ein vernetztes Denkvermögen, agierst lösungsorientiert und bewahrst in hektischen Situationen den Überblick

Darauf kannst du dich freuen

Einen abwechslungsreichen Job mit täglich neuen Herausforderungen

Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden oder zu verbessern

Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu erhalten

Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut

Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden

Einen verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen

Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich