Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice

Mein Job ist voller spannender Herausforderungen und ich lerne jeden Tag dazu.

Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (w / m) 80-100%

3400 Burgdorf

Alloga AG

Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)

Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

• Du wickelst Kundenaufträge effizient ab und berücksichtigst dabei stets die individuellen Bedürfnisse der Kundschaft
• Du sorgst für eine präzise Kommunikation mit Kundschaft und Auftraggebern
• Das gewissenhafte Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen sind für dich kein Problem
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Spedition, Wareneingang, Lager und Retouren bei Abklärungen. Ausserdem arbeitest du aktiv an der Verbesserung von Abläufen mit
• Du hältst die Qualitätsstandards und GDP-Vorschriften konsequent ein

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit pharmazeutischen Kenntnissen
• Du konntest im Kundendienst bereits Erfahrung sammeln und Kundenkontakt bereitet dir Freude
• Eine selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse und ein Zahlenflair mit
• Dein stilsicheres Deutsch oder Französisch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in der anderen Sprache runden dein Profil ab.

Englisch und Italienisch sind ein Plus

Das bieten wir dir

Lohn

• 13. Monatslohn
• Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

Arbeit & Ferien

• 42h-Woche
• Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
• Homeoffice je nach Funktion möglich
• Mind. 25 Tage Ferien
• Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

Pensionskasse

• Vorteilhafte Prämienaufteilung : ca. 2 / 3 Arbeitgeberin, 1 / 3 Arbeitnehmende
• Freiwillig Plan Plus wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

• Mutterschaftsurlaub : 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
• Vaterschaftsurlaub : 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

Weiterbildung

• Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
• Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

Familie & Beruf

• Familienfreundlich : Teilzeitanstellung möglich
• Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
• Heirats- und Geburtszulagen

Mobilität

• Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
• Flottenraba attraktive Konditionen für Personenwagen
• Treibstoff-Vergünstigung

Verpflegung

Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

Das gibt es noch obendrauf

• Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
• Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
• Namensaktien zu Vorzugspreisen
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
• Dienstaltergeschenk : Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
• Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
• Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch :

Galenica AG, Human Resources

Laura Zambelli

Specialist Recruiting

Tel. +41 58 852 83 70

Über uns

Logistikservices für die pharmazeutische Industrie

Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie.

Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz.

Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben.

Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.

Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Arbeitsort

Alloga AG

Buchmattstrasse 10

3401 Burgdorf

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