Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?
Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!
Aufgaben
Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen
Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
Profil
Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
Berufserfahrung im Customer Service
Gute Computer-Kenntnisse
Flexibel und teamfähig
Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Vorteile
Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
Unser Service ist für Sie kostenlos
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -112024-669521) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Consultant • Bern, Bern-Mittelland, Switzerland