Customer Care Consultant 50-100%

Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?

Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!

Aufgaben

Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen

Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen

Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung

Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit

Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden

Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken

Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen

• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheitsquoten

Profil

Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar

Berufserfahrung im Customer Service

Gute Computer-Kenntnisse

Flexibel und teamfähig

Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft

Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen

Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse

Exakte und zuverlässige Arbeitsweise

Vorteile

Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand

Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen

Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle

Unser Service ist für Sie kostenlos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -112024-669521) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.