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Customer Support Insurance (Inbound)(m / w)
univativ Schweiz AGZürich, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungFlexible Arbeitszeiten Einstieg in die Versicherungsbranche bei einem internationalen Unternehmen lockere Teamatmosphäre Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung und / oder idealerweise in der Versicherungsbranche IT-Affin idealerweise MySales und ZKP Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Verhandlungssichere Deutschkenntnisse -,Französisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeiten eingehender schriftliche und telefonische Kundenanfragen und -anliegen
- Verantwortlich der qualitativ hochstehenden Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
- Mitarbeit im Beschwerdemanagement
- Erteilen von kompetenten Auskünften bei Kundenanfragen und Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
- Übernahme Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten
Das bieten wir Dir
Das bringst Du mit