IT Support Automation Specialist

Gestalte die Zukunft des IT-Supports

Du bist die treibende Kraft hinter modernen Automatisierungs- und GenAI-Lösungen im IT-Support. Du begleitest unsere Kunden im Outsourcing-Umfeld genauso wie unsere Support Champions. Gemeinsam heben wir die User Hapiness auf die nächste Stufe!

Deine Misson

Deine Aufgaben

• Zentrale Rolle für Automatisierung & Innovation
• Beratung & aktive Kundensteuerung
• Datenbasierte Optimierung
• Umsetzung & Orchestrierung
• Wissensmanagement & Enablement
• Automatisierungs- & Prozessdesign
• Plattform- & Innovationsbeitrag

Deine Stärken

• Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Support-Umfeld
• Sehr gute Koordinations- und Projektmanagement-Skills
• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe technische Affinität (keine Programmierkenntnisse notwendig)
• Echtes Interesse und Begeisterung für Automatisierung und GenAI
• Kommunikationsstark, empathisch und überzeugend im Umgang mit Kunden

Du machst Automatisierung messbar erfolgreich – für User und Support-Teams.

Upgrades

Zentrale Rolle für Automation & Innovation

Beratung und Kundensteuerung

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Du willst Automatisierung im IT Support messbar und erfolgreich machen? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.