Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sachbearbeiter / in Kundenservice Innendienst (m / w / d) 80-100%

AdeccoWinterthur, Zürich, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Winterthur bietet Ihnen eine vielseitige und kundenorientierte Position in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das für exzellenten Service und professionelle Kundenbetreuung steht. Nutzen Sie diese Chance, Ihre Kompetenzen im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Betreuung und Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in den internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit internen Abteilungen
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und der Weiterentwicklung des Kundenservices
Erstellung von Statistiken und Berichten zur Analyse der Kundenanfragen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Innendienst

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamgeist

Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Interesse an der Arbeit in einem serviceorientierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung

Vorteile

Attraktive und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld

Professionelle Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen

Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -112024-672295) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.