Assistant-e au service client 80 - 100% (h / f / d)

Quelle est ma fonction ? Tu es un élément essentiel ettu es responsable du support technique pour le client principal, engérant de bout en bout les pannes selon le contrat de maintenance.Cela inclut les appels téléphoniques, le diagnostic des pannes, lacoordination des interventions, ainsi que le suivi avec un rappelau client. Tu t’occupes également de vérifier et de facturer lesrapports d’intervention rédigés par les techniciens. En outre, turédiges des offres en français et en allemand, tout en gérant lacorrespondance générale dans ces deux langues. Tu assures la mise àjour des informations dans le système informatique et apportes unsoutien administratif aux techniciens. Enfin, tu réalises diverstravaux administratifs, incluant les statistiques, le reporting etle classement. De quoi ai-je besoin pour réussir ? - Diplôme CFCd'employé(e) de commerce ou formation équivalente - Intérêt marquépour les aspects techniques - Langue maternelle française, avec debonnes compétences en allemand - Solides connaissances eninformatique - Personnalité dynamique et flexible Quels sont mesavantages ? Nous offrons une formation continue avec de nombreusesopportunités de développement au sein d'une entrepriseinternationale à taille humaine. Le poste proposé est indépendant,avec des activités intéressantes et variées. De plus, nousproposons des prestations sociales attractives. Qu'est-ce qui faitl'entreprise ? Un groupe international présent dans 30 pays etcomptant plus de 6000 collaborateurs. Langues Français : C2 –Maîtrise Allemand : C1 – Autonome Lieu de travail Fribourg Numérod'annonce V-5N9-8AM Firmenprofil Un groupe international présentdans 30 pays et comptant plus de 6000 collaborateurs. ArbeitsortFribourg Erfahrungen - Diplôme CFC d'employé(e) de commerce ouformation équivalente - Intérêt marqué pour les aspects techniques- Langue maternelle française, avec de bonnes compétences enallemand - Solides connaissances en informatique - Personnalitédynamique et flexible Vakanz-Nummer V-5N9-8AM Anstellung À duréeindéterminée Email [email protected]