Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Concierge (m / w)

Grand Hotel ZermatterhofZermatt, Schweiz

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Einleitung

Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.

TLNT1_CH

Ihre Aufgaben

Sie sind mitverantwortlich für professionelle Führung unserer Loge
und arbeiten eng mit der Réception zusammen
Sie stellen sicher, dass alle Gästewünsche resp. –bedürfnisse korrekt und speditiv ausgeführt werden
Sie betreuen unsere internationalen Gäste rund um die Uhr
stellen die Einhaltung der festgelegten Standards und des Qualitätsmanagements sicher
Sie Sind zuständig für den korrekten Gepäcktransport, die Telefonzentrale, den Postdienst, die Schlüsselausgabe und -entgegennahme und viele weitere Aufgaben

Ihr Profil

eine kaufmännische Ausbildung (oder ähnliches)

Weiterbildung zum Tourismusfachmann / -frau und / oder Hotelkaufmann / -frau

mehrjährige Berufserfahrung als Concierge

ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch und weitere Sprachen von Vorteil)

Organisationstalent

Diskretion

Flexibilität und Leidenschaft für Ihren Beruf

Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

selbstständige Entscheidungsfindung

stark in der Administration sowie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse in Word, Excel, Outlook

Erfahrung im Umgang mit Fidelio V8

Ortskenntnisse von Vorteil

Kenntnisse von ISO 9001 und LQA-Standards

Ein gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen runden Ihr Profil ab

und Sie behalten in hektischen Situationen den Überblick und haben jederzeit ein Lächeln bereit

Wir bieten

Saisonanstellung (gern aber auch für mehrere Saisons) in einem guten Arbeitsklima

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit

Kost und Logis (bei Bedarf)

Ein attraktives Paket aus Benefits innerhalb der Matterhorn Group wie z.B. Preisreduktionen in den gastronomischen Betrieben der Matterhorn Group (10 Betriebe) sowie spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde, etc.