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Kundenbetreuer in einem coolen Team h •

humanik AGZürich, CH

Vor 26 Tagen

Stellenbeschreibung

Inserate-ID : 03230

Sind Sie kommunikativ und setzen gerne Ihre Sprachkenntnisse ein? Sie können mit Kunden unterschiedlicher Art und unterschiedlicher Gemütszustände umgehen? Dann sind Sie hier genau richtig. Im dynamischen Contact Center eines führenden Finanzdienstleisters sind Sie die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Kundinnen und Kunden. Hier können Sie Ihren Service-Drive und Teamgeist voll ausleben –und massgeblich zu einem herausragenden Kundenerlebnis beitragen. Exzellente Sprachkenntnisse und Umgangsformen sind für diese verantwortungsvolle Rolle besonders wichtig.

Die Stelle ist voraussichtlich auf 6 Monate befristet; mit Option auf Verlängerung. Eine anschliessende Festanstellung ist nicht ausgeschlossen.

Aufgaben

Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden in mindestens drei Sprachen (D,F, E oder D,I,E)
Beantwortung von Fragen zu Bankdienstleistungen, Produkten und Konten
Unterstützung bei der Nutzung digitaler Kanäle wie Online- und Mobile-Banking
Effizientes Management von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen bei komplexen Fällen

Fähigkeiten

Sie beherrschen Deutsch und Englisch fliessend sowie mindestens eine weitere Sprachen (Französisch oder Italienisch) auf mindestens B2 Niveau

Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center-Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Freude am direkten Kundenkontakt

Vertrautheit mit digitalen Tools

Benefits

Umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Punkten Sie mit freundlicher Kompetenz...

und überzeugen Sie mich mit einer gewinnenden, informativen und spontanen Bewerbung - je schneller desto besser! Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme, warum nicht auch telefonisch?!

Job-Details

Stellenprozente : 80 - 100%

Arbeitsbeginn : Februar 2025

Stellenart : Temporärstelle

Einsatzregion : ZürichBrancheBanking / Versicherungswesen

Sprachen : Deutsch - Französisch - Englisch - Italienisch

Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h

Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle. Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.