Customer Success Manager Swiss-NoxtuaHelbing Lichtenhahn Verlag • Basel, CH

Customer Success Manager Swiss-Noxtua

Helbing Lichtenhahn Verlag • Basel, CH

Vor 11 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabenbereiche

Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen (Onboarding, Training, Support, Schulungen bei Kunden vor Ort)
Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie Pflege relevanter Kennzahlen
Planung von Strategien für Kundengespräche in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Erstellung von Referenzen und Fallstudien
Aufbau eines vertrauensvollen Beraterverhältnisses zur Steigerung langfristiger Kundenzufriedenheit
Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im juristischen oder wirtschaftlichen Bereich

3–5 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder ähnlichen Bereichen

Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Projektmanagementfähigkeiten

Teamorientiert, flexibel, strukturierte Arbeitsweise und selbstständig

Hohe IT-Affinität und Interesse an digitalen Technologien

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Ihre Perspektiven

Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team

Gestaltungsspielraum für eigene Schwerpunkte

Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Verkauf / Kundenbetreuung

Flexible Arbeitszeiten und attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum von Basel, Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an . Für Fragen steht Patrick Romer, Head of Sales legalis, telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung ( / ).

jid0f8e613a jit0206a jiy26a

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Success Manager SwissNoxtua • Basel, CH