Der Bereich IT Infrastructure & Operations stellt wichtige IT-Dienstleistungen für die gesamte JURA-Gruppe bereit und sorgt dafür, dass unsere Systeme zuverlässig und effizient laufen. In dieser vielseitigen und interessanten Schnittstellenfunktion sind Sie als interner ICT Supporter / Service-Desk Agent der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine initiative und engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft beizutragen.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client / Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie
- Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets im JIRA Service Desk
- Koordination von Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen
- Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker / in oder vergleichbare QualifikationFreude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige ArbeitsweiseAusgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und HandelnAnalytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes VorgehenMethodenkompetenz ITIL von VorteilGute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein PlusIhre Vorteile bei JURA
40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientage, flexible ArbeitszeitmodelleGrosszügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten, kostenlose Kaffeespezialitäten während der ArbeitszeitGute Anbindung an den ÖV, Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze und elektrische LadestationenInterne Schulungen und Förderung von Aus- und WeiterbildungenAnlässe für Mitarbeitende und Förderung gemeinsamer AktivitätenInteressiert? Julia Auber freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbungsformular.
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