Praktikant : in E-Commerce und SaaS

Als Mitglied unseres schwungvollen Teams bist du mitverantwortlich für die Umsetzung unserer spannenden und innovativen Lösungen im E-Commerce und Saas Bereich. Mit hoher Eigeninitiative und Selbständigkeit hilfst du bei Analyse, Konzeption, Umsetzung und Testing unserer Lösungen mit, löst täglich Knacknüsse und organisierst Kundenanfragen nach unserem Motto «sehr Gärn».

Aufgaben

«Was du bi üs machsch»

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit Herzblut
• Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und lässt diese in die Produktentwicklung einfliessen
• Du testest neue Produktentwicklungen
• Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Services
• Dokumentation der Kundenkommunikation und Erstellung von Support-Tickets
• Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Support-Dokumentationen

Qualifikation

«Wenn das im Griff hesch, passisch zu üs»

Benefits

«Was du vo üs überchunsch»

«Wär mir si»

Eine schwungvolle Truppe die gemeinsam auf Augen- und Ohrenhöhe zusammen kommuniziert und entscheidet. Ein junges Unternehmen mit Sitz in Burgdorf BE mit grossen Plänen und grossartigen Aussichten. Wenn E-Commerce und SaaS deine Leidenschaft ist und du gerne mithilfst, etwas Neues aufzubauen, bist du bei uns richtig!

«We z Gfüeu hesch mir chönte zämä passe, de fröie mir üs ufnes Date mit dir : -) »

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