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Sachbearbeiter Customer Support 100%
Sachbearbeiter Customer Support 100%Randstad • Niederbipp
Sachbearbeiter Customer Support 100%

Sachbearbeiter Customer Support 100%

Randstad • Niederbipp
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Niederbipp, suchen wir eine / n Sachbearbeiter / in Customer Support.

Deine Aufgaben :

  • Koordination, Eröffnen, Führen und Schliessen und Kontrolle der Kundendossiers gemäss Vorgaben (Fachtechnik, Prozessdokumente), Bezugsberechtigungen überprüfen und abklären, lokal pflegen, Pflege der Stammdaten im ERP-System und im CRM-System und im SAP S4HANA
  • Abklärung bei Schnittstellen-Problemen im elektronischen Austausch zwischen Galexis und den Kunden (2nd Level Support elektronische Anbindungen)
  • Erstellung, Versand und Support Abrechnungen Kunde?
  • Erstellen von kundenrelevanter Korrespondenz und Unterlagen in Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitungen
  • Erledigung von Sonderaufgaben gemäss Auftrag
  • Erstellen von Kundenmailings (Öffnungszeiten über Feiertage, Wechsel Kundenbetreuung) teilweise in Zusammenarbeit mit Marketingkommunikation
  • Kontrolle und Kontierung von Rechnungen
  • Zugeteilte Stellvertretungen sicherstellen
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Customer Supports in Zusammenarbeit mit dem Team Customer Support
  • Mithilfe bei Notfallsituation und Krise
  • Allgemeine Büroarbeiten
  • Mithilfe bei der Archivierung
  • Mitarbeit in Projekten gemäss Auftrag
  • ERD-Koordination

Qualifikationen

Das bringst du mit :

  • Kaufmännische Ausbildung bzw. jahrelange Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung
  • Gute PC-Anwender-Kenntnisse zur Sicherstellung einer einwandfreien Administration
  • Sehr gute MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel)
  • Beherrschen der erweiterten Funktionen von Excel
  • Bereitschaft, sehr gute SAP Kenntnisse weiter auszubauen
  • Rasche Lernfähigkeit von neuen Informations- und Kommunikationskanäle
  • Erfahrung mit einem BI-Tool, z.B. mit Qlik
  • Gute Französischkenntnisse (vor allem mündlich)
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Sachbearbeiter 100 • Niederbipp

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