Customer technical support specialistCYBERPLAT.COM • Glattbrugg, CH
Customer technical support specialist
CYBERPLAT.COM • Glattbrugg, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung20-35 years old; degree or incomplete degree in IT; advanced PC user; experience of work with Unix systems, command line skills; accountability, responsibility, punctuality; clear articulation, literate Russian language; result-oriented; teamwork skills. work schedule is 5 days on, 2 days off from 9 a.m. to 6 p.m.; office is located at the Fili metro station; compliance with the labor code from the first day of work; benefits and compensations in accordance with the Russian labor code; friendly team; steady work in a prestigious company, opportunities for a professional and career growth;
Main Duties :
- monitoring company’s service operation;
- conducting initial diagnostics of failures and taking steps towards reestablishing operation;
- interacting with service providers;
- consulting customers on questions concerning company’s business by means of forum, chat, phone, Skype, and email;
- consulting customers and company’s employees on technical issues of software operation;
- complaint management;
- progress reports
Requirements :
Conditions :
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Technical Specialist • Glattbrugg, CH
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