Business Analyst After Sales & RetailDigitec Galaxus AG • Dintikon, CH
Business Analyst After Sales & Retail
Digitec Galaxus AG • Dintikon, CH
Vor 5 Tagen
StellenbeschreibungDu hast eine abgeschlossene höhere Fachausbildung (ETH / UNI / FH) Fähigkeit, Prozesse zu modellieren und zu optimieren durch eigenständige Analysen, Nutzung von Best Practices und aktuellen KPIs sowie souveräner Umgang mit agilem Arbeiten Du bringst die Fähigkeit mit, innovative Optimierungen durch Testen neuer Methoden zu identifizieren und für komplexe Zusammenhänge gemeinsam mit Stakeholdern einfache Lösungen zu entwickeln und umzusetzen Proaktive und empathische Kommunikation mit relevanten Stakeholdern sowie Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, verbunden mit hoher Eigenmotivation und Engagement Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Software-Tools sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Werte statt Blabla : Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. Mutig selbst denken : Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. Unkompliziert : Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. Flexibilität statt verbiegen : Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich. Schnelles Wachstum : Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits : Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen. r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst gemeinsam mit Fachspezialisten neue Prozesse für Garantie- und Rückgabefälle und verbesserst kontinuierlich bestehende Prozesse im After Sales & Retail Bereich
- In enger Zusammenarbeit mit einem cross-funktionalen Team aus Product Ownern, Business Engineers und Fachspezialisten werden Lösungen erarbeitet.
- Zur Analyse von Problemen werden Daten und Analysen genutzt, Lösungen nachvollziehbar begründet und Erfolge messbar gemacht
- Du verstehst und analysierst Geschäftsprozesse im Aftersales-Umfeld und identifizierst Automatisierungs- sowie Optimierungspotenziale
- Selbstständige und termingerechte Umsetzung von Aufgaben (von der kleinen Analyse bis zur komplexen Initiative)
Deine Fähigkeiten
Warum startest du bei uns?
Diversität ist unsere Kultur.
Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst : Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede
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Business Analyst After Sales Retail • Dintikon, CH
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