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Call Agent (w / m / d) Kundendienst coop.ch

Coop Genossenschaft BaselSpreitenbach

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil)
Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
Telefonischer Support der Chauffeusen / Chauffeure (w / m / d)
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, (Englisch von Vorteil)

Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)

Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise

Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit

Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Arbeitszeiten : Montag bis Freitag flexible Schicht von 07.45 bis 17.30 Uhr oder 08.15 bis 18.00 Uhr / Spätschicht von 12.30 bis 22.00 Uhr, Samstagseinsatz 08.00 bis 17.30 Uhr oder 09.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht 12.30 bis 22.00 Uhr