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Customer Care Agent (m / w / d)

Hoval AGHärkingen, CH

Vor 19 Tagen

Stellenbeschreibung

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Ihre Haupttätigkeiten :

Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
Sie verantworten die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten der Kunden, um die Richtigkeit nachhaltig sicherzustellen

Wir bieten Ihnen :

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team

Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen

Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort : Härkingen

Ihr Profil :

Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

Erfahrung als Callcenter Agent (In- / Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil

Erfahrung im Reklamationsmanagement

Sehr belastbar auch in hektischen Situationen

SAP-Kenntnisse von Vorteil

Sind Sie eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies Ihre neue Herausforderung sein. Bewerben Sie sich jetzt und reichen uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.