Instructor / Support & Training (m,w,d)

Knifflige technische Probleme an High-Tech-Maschinen spornen Dich an? Möchtest Du Kunden und Servicetechniker weltweit mit Deinem Elektro- und Steuerungs-Know-how unterstützen und Dein Wissen in Schulungen weitergeben?
Unser Kunde ist ein international renommierter Schweizer Maschinenbauer und Technologieführer mit Sitz in der Bodenseeregion. Als traditionsreiches Familienunternehmen setzt unser Kunde auf Schweizer Präzision und Innovation.
Für den Kundendienst suchen wir Dich als kommunikationsstarke/n und technisch versierte/n:

Spezialist/in Technischer Support & Training (m/w/d)

Das wirst Du tun:

• 1st & 2nd Level Support (weltweit) für Steuerungs- & Antriebstechnik
  
• Technische Unterstützung der Servicetechniker (remote & bei Bedarf vor Ort)
  
• Analyse von Störungen und Definition von Lösungen (Ersatzteile, Massnahmen)
  
• Planung und Durchführung technischer Schulungen für Kunden und Kollegen
  
• Erstellung und Pflege von Wissensdatenbank-Artikeln und technischer Dokumentationen

Darauf darfst Du Dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten (40h/Woche, keine Blockzeiten)
  
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
  
• Subventioniertes Mittagessen
  
• Regelmässige coole Firmenevents (Sommerfest, Skitag etc)
  
• Gratis Parkplatz, gute ÖV-Anbindung (Bus) und E-Ladestationen
  
• Aktive Unterstützung bei Deiner Weiterbildung
  
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem soliden Schweizer Familienunternehmen
  
• Flache Hierarchien, ein kollegiales Team und ein vielseitiges Aufgabengebiet
  

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufslehre als Automatiker/in oder Elektrotechniker/in EFZ
  
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Kundendienst oder als Servicetechniker/in im Maschinenbau
  
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  
• Analytische Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
  
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  
• Freude am Kundenkontakt und an der aktiven Durchführung von Trainings
  
• Freude am kontinuierlichen Lernen