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ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d)
ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d)Michael Page • Zürich (Kreis 6), CH
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ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d)

ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d)

Michael Page • Zürich (Kreis 6), CH
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Verantwortung für die Betreuung am Empfang inklusive persönlicher Kundenbegrüssung, Bearbeitung von Anfragen sowie Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks.
  • Zuständig für die operative Abwicklung am Schalter: Ausstellung von Ausweisen und Parkkarten, Prozessführung für Kundinnen und Kunden sowie effizientes Handling der täglichen Anliegen.
  • Bearbeitung von eingehenden E-Mails und Anfragen, inklusive sorgfältiger Klärung, Weiterleitung und serviceorientierter Rückmeldung.
  • Effiziente und lösungsorientierte Nutzung der internen Systeme zur Bearbeitung von Anliegen und zur Unterstützung eines strukturierten Arbeitsablaufs.
  • Unterstützung bei der Prozessnavigation für Kunden und Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung und Stabilität der täglichen Abläufe.

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer Empfangs-, Service- oder vergleichbaren administrativen Funktion.
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine ausgeprägte IT‑Affinität.
  • Fliessende mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
  • Erfahrung im Hotel‑ oder Hospitality‑Bereich, insbesondere im Front Office oder Check‑in, von Vorteil.
  • Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer stark ausgeprägten Sozialkompetenz.

  • Eine vielseitige und bedeutungsvolle Rolle an einer zentralen Schnittstelle des Unternehmens.
  • Die Möglichkeit, Service- und Empfangsprozesse aktiv mitzugestalten.
  • Ein modernes, freundliches und serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit engem Kundenkontakt.
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ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d) • Zürich (Kreis 6), CH

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