Mitarbeiter:in IT First Level Support – Fokus Anwender-Support & Infrastruktur

Mitarbeiter:in IT First Level Support (70 – 100 %) – Fokus Anwender-Support & Infrastruktur
Wir sind Marktführerin der Orthopädie- und Rehatechnik und bieten ein ganzheitliches Versorgungskonzept an. Unsere Mission ist die Mobilität von Menschen zu verbessern um ihre Unabhängigkeit zu erhöhen. Rund 400 Mitarbeitende geben schweizweit für die ORTHO-TEAM Gruppe täglich ihr Bestes zum Wohle unserer Kundschaft.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser IT-Team
Mitarbeiter:in IT First Level Support (70 – 100 %) – Fokus Anwender-Support & Infrastruktur
Wonach wir suchen
Junior-Informatiker:in: Du hast deine Lehre (evtl. 2022) abgeschlossen und suchst Verantwortung.
Quereinsteiger:in: Du hast ein SIZ-Diplom oder eine vergleichbare Weiterbildung.
Student:in: Du bist in einem IT-nahen Studium und suchst Praxis (ab 70%).
Wichtig: Du liebst die Mischung aus Kontakt mit Menschen und Technik, bleibst in hektischen Phasen ruhig und bist ein:e echte:r Macher:in.
Dein Benefit
Sinnstiftende Aufgabe: Ein medizinisches Umfeld, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht.
Zentraler Arbeitsplatz: Ein modernes Büro in Bern (hoher Präsenzanteil für echten Teamspirit) mit Homeoffice-Option.
Teamgeist: Ein 4-köpfiges IT-Team und insgesamt 20 Kolleg:innen in den zentralen Diensten, die sich auf dich freuen.
Ferien: 5 Wochen mit Option auf 6 Wochen
Dein Verantwortungsbereich
First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle für ca. 460 Benutzer:innen (Telefon/Ticket), analysierst und klassifizierst Störungen und pflegst unsere Wissensdatenbank.
Geduldige:r Erklärer:in: Du unterstützt Kolleg:innen, die nicht täglich am PC arbeiten, bei Anwenderfragen zu iPads, mobilen Apps, Software (Branchenapplikationen) und Hardware.
Schnittstellenfunktion: Du koordinierst Anliegen mit unseren externen IT-Partnern. Dabei sind Citrix und Abacus wesentliche Anwendungen der IT-Umgebung.
Prozessoptimierung: Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse ein.
Bist du bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen gibt dir , Teamleiter IT & Finanzen, gerne Auskunft I T jid383d572a jit0414a jiy26a