Was ist meine Funktion?
Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und -projekte
Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen
Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen der bestehenden Produkte und Materialien
Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden
Teilnahme an interdisziplinären Koordinationssitzungen und Austausch mit Verkauf, Business Development und anderen Bereichen
Direkter Kundenkontakt und Pflege der Kundenbeziehungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service
Erfahrungen im Pharma- und Exportbereich von Vorteil
Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken
Selbständige und exakte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend! Französischkenntnisse von Vorteil
Gute Informatikkenntnisse der MS Office-Palette
Was sind meine Vorteile?
Spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Umfeld
Viel Freiraum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit sympathischen und motivierten Kollegen
Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizinaltechnik mit langjähriger Erfahrung und hoher Kompetenz in der Branche.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: von Vorteil
Arbeitsort
Kirchberg BE
Vakanz-Nr
VA-9GP-ZN8
Customer Service Manager 100% 100% (m/w/d) • Kirchberg BE, CH
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