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Reservation Coordinator
Reservation CoordinatorMERCURE • Zürich, Zurich, Switzerland
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Reservation Coordinator

Reservation Coordinator

MERCURE • Zürich, Zurich, Switzerland
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung

  • Du bearbeitest Anfragen für Individualreservationen (telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort)
  • Du kümmerst dich um den Zimmerverkauf und orientierst dich dabei an der Yield-Strategie und den Vorgaben des Unternehmens
  • Du erstellst Verträge für Individualreservationen und organisierst Hausführungen oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen
  • Wenn erforderlich, betreust du Gäste während ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen
  • Du pflegst die Gästekarteien und beantwortest Anfragen oder Anliegen der Gäste per E-Mail
  • Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben, wie die Erstellung der In-House-Gästekommunikation
  • Bei Bedarf unterstützt und vertrittst du die Gruppenreservation (über 9 Zimmern)
  • Mitarbeit und Unterstützung im Front Office

Qualifikationen

  • Der Gästekontakt ist deine Leidenschaft und du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen
  • Du beherrschst eine professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews, Opera und Tars
  • Team & Work gehört für dich zusammen – gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung


Zusätzliche Informationen

  • Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
  • Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
  • Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
  • Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
  • Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
  • Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
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Reservation Coordinator • Zürich, Zurich, Switzerland

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