Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

IT-Spezialist - 1st Level Support 100%

Talmatch GmbHZürich, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Zürich & Olten, suchen wir ab sofort eine / n IT-Spezialist / in - 1st Level Support, um das bestehende Team mit fliessendem Deutsch & Französisch zu unterstützen.

Deine Skills

Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Französisch
3+ Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter oder 1st Level Supporter
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen und ITIL
Freude am Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung bei der Lösung der Supportfälle

Deine Aufgaben

Entgegennahme von unterschiedlichen Supportfällen und Lösen der Fälle mit Einbezug des 2nd Level Supports wenn notwendig

Telefonische Gespräche und Korrespondenz auf Deutsch und Französisch

Applikationssupport für die Knowledge Management Database für welche sie neue Artikel erfassen