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Callcenter Agent Inbound (m / w / d) 80-100% – Ihre Stimme für besten Service

AdeccoFrauenfeld, Thurgau, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke im Inbound-Kundenservice einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art für eine erstklassige Betreuung. Wenn Sie ein Talent für serviceorientierte Kommunikation haben und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie hier genau richtig!

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Klärung von Anliegen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Dokumentationen
Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Verbesserung des Kundenservice

Profil

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber auch Quereinsteiger / innen willkommen

Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Klare und freundliche Ausdrucksweise in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Teamfähigkeit, Geduld und lösungsorientierte Arbeitsweise

Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen

Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung

Vorteile

Eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

Ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld

Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -012025-694756) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.