Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
It Problem Manager
BKW Energie AGBern, CHVor 16 Tagen
StellenbeschreibungDu hast eine höhere Berufsbildung in Informatik (HF, FH, Uni) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen Als IT Problem Manager oder in einer ähnlichen Position verfügst du bereits über mehrjährige Arbeitserfahrung Du hast sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen und Prozessen, idealerweise auch Erfahrung mit ServiceNow In Deutsch und Englisch kommunizierst du klar und präzise Du bist analytisch stark und hast ein ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen sind von Vorteil 41 58 477 52 95 41 58 477 52 24 faire und marktorientierte Vergütung flexible Arbeitsmodelle massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten umfassendes Gesundheitsmanagement eine fortschrittliche Infrastruktur
Dein Wirkungsfeld
- Du überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und Einmaligkeit
- Du erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig Schwachstellen
- Aktive Problems werden von dir begleitet und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine optimale Lösung zu finden
- Du erstellst Management-Reports und führst Schulungen zu Problem-Management-Prozessen durch
- Die Teilnahme am «Operation Board» mit Providern und die aktive Mitarbeit im Problem- und Incident-Management gehören ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du unterstützt bei der Einführung neuer Technologien und übernimmst Stellvertretungsaufgaben des Change-Managers
Das bringst du mit
Fragen zur Bewerbung
Olivier Dolder
Recruiting Partner
Fragen zur Stelle
Mirco Walke
Leiter IT Operations
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir :
Über uns
Die BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und Umwelt von Morgen leisten. Werde Teil des BKW Netzwerks und gestalte mit uns lebenswerte Lebensräume!
Dein Arbeitsort
Bern
Remote work
jidf40e957a jit0105a