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Head of Operations (100%)
Head of Operations (100%)Lucky Punch AG • Zürich, Zurich, Switzerland
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Head of Operations (100%)

Head of Operations (100%)

Lucky Punch AG • Zürich, Zurich, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Lucky Punch is a global fitness and hospitality franchise with studios in Zurich, Copenhagen, and Dubai. As we enter our next phase of expansion, we are looking for a Head of Operations to deliver on-time studio openings, ensure operational excellence at existing locations, and lead process optimization.

Tasks

Your responsibilities

  • Drive operational excellence by creating and implementing clear, practical playbooks and global standards to support scalable growth
  • Oversee and support studio managers to ensure smooth daily operations and consistent brand, quality, and safety standards across all locations
  • Manage performance through regular reviews, data tracking, and continuous improvement initiatives
  • Lead the opening of new studios from planning to launch, providing training and tools to ensure successful execution

KPI

  • Achieved global revenue and EBITDA objectives
  • Delivered all new studio openings on time and within budget
  • Employee satisfaction regarding processes is at least 80%
  • Requirements

    Hard Skills :

  • Minimum of 5 years’ experience in multi-country operations management, preferably within fitness, hospitality, retail, or franchise industries
  • Prior startup and scale-up experience
  • Experience in leading multicultural, distributed teams.
  • Strong people management and leadership capabilities
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Strong project management skills to get stuff done
  • Soft Skills

  • Driven
  • Pragmatic
  • Can-do mentality
  • Fluent in English
  • Willing to travel frequently
  • Passion for the fitness industry
  • Benefits

  • Competitive market salary with additional performance-based bonuses tied to your KPIs
  • Opportunities for international travel to Lucky Punch flagship locations
  • International career growth opportunities
  • Flexible work schedule, including remote
  • Being part of the vibrant and supportive Lucky Punch community and culture
  • Working closely with the global and local management team
  • Please send us your CV

    Lucky Punch Boxing is a global lifestyle gym franchise that combines high-energy boxing workouts with community-driven fitness experiences.

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