Responsable Relation Clients FRA-ALL

Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de bien se connaître sur le plan humain  : c’est ainsi que nous souhaitons débuter avec vous une relation durable.

Mandatés par un de nos clients, une entreprise internationale à la pointe de la technologie dans l'automatisation de machine, nous recherchons un Responsable Relation Clients FRA-ALL qui sera en charge de la gestion des relations clients tout au long du cycle de vie des solutions livrées.

Responsable Relation Clients FRA-ALL

Relations clients / Support technique / Amélioration processus / Allemand

Votre mission

• Vous instaurez une relation de confiance durable avec les clients, en comprenant leurs enjeux opérationnels et en devançant leurs attentes ;
• Vous centralisez et pilotez les demandes de service, proposez des solutions sur mesure et veillez à leur mise en œuvre efficace, en lien avec les différents services concernés ;
• Vous participez activement à l’amélioration des prestations en recueillant leurs retours, en identifiant les leviers d’optimisation internes et en contribuant à l’évolution des processus ;
• Vous pouvez être amené à vous déplacer fréquemment (environ 30 % du temps) et êtes capable de travailler de façon autonome.

Votre profil

Divers

Vous souhaitez faire avancer votre carrière ? Nous nous réjouissons de prendre connaissance de vos projets. Contactez-nous ! Votre dossier sera traité en toute confidentialité. Nos postes s’adressent autant aux femmes qu’aux hommes.

Personne de contact :

Mr. Miora Rakotomanana | | miora.rakotomanana@sandyou.ch

Candidature

www.sandyou.ch