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Helpdesk Mitarbeiter •in (m / w / d)
ROCKENZürich, SchweizVor 16 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Berufslehre. Erfahrung im Helpdesk, idealerweise im 2nd-Level-Support Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette und Microsoft 365 Vertraut mit Softwareverteilungssystemen und Ticketing-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Verantwortung
- Bearbeitung und Eskalation von technischen Anfragen
- Umsetzung von ICT-Aufträgen und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
- Beratung, Support und Instruktion interner Kunden
- Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportfällen
- Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen
- Reparaturmanagement und Geräteersatz
Deine Skills
ROCKEN Jobs :
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