Le Royal Plaza Montreux 5
- , situé directement sur les bords du lac Léman, bénéficie d'un environnement unique offrant une vue panoramique sur les Alpes. L'hôtel propose à sa clientèle internationale 155 chambres & suites entièrement équipées & décorées dans un style classique. Le restaurant Café Bellagio offre une cuisine bistronomique & gourmande avec des mets de saison. Le Sinatra's Bar permet, quant à lui, de savourer une carte de bar dans une ambiance feutrée & détendue tout en profitant de la vue imprenable qu'offre la terrasse.
Introduction
Rattaché / e au département de la Réception, vous serez le / la garant / e d'une bonne gestion du Front Office durant la nuit et vos responsabilités principales seront les suivantes :
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Missions
Le check-in et le check-outL'accueil des clients à la réception et par téléphoneLa gestion des réclamationsLes contrôles des encaissements, des remises de caisse et la clôture informatiqueL'édition des différents rapports de nuitLa présence et les rondes de sécurité au Royal Plaza Montreux ainsi qu'à la Villa Toscane (hôtel 3situé juste en face dont le management est assuré par nos soins)La gestion de l'équipe de nuit en s'assurant que les normes, la qualité et les procédures de l'hôtel soient respectéesL'encadrement des stagiaires Night AuditAssurer le Room Service durant la nuitLa gestion du département en collaboration avec les autres Assistants en cas d'absence du ResponsableL'aide à la gestion des bagages et du parcage des voituresAutres tâches administratives diverses liées à l'organisation du départementProfil recherché
Formation hôtelière ou jugée équivalente et expérience confirmée dans un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais indispensable, l'allemand ou une autre langue est un atout certainLeadership naturelOrganisé / e et capable de travailler aussi bien en équipe que de manière autonomeSens des responsabilités et du serviceExcellente présentation et souriant / eMaîtrise des outils informatiques usuels (connaissances de Fidelio, un atout)Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Type de contrat : contrat à durée indéterminée à 100%
Vos avantages
Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer un hôtel indépendant, situé dans une région touristique, dynamisé par des équipes jeunes et passionnées dont la motivation première est la satisfaction de notre clientèle.