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Responsable SAV secteur mécanique

Responsable SAV secteur mécanique

Axepta SANeuchâtel, Neuchâtel, Schweiz
Vor 4 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Nous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la fabrication d'outils,

Un-e Responsable SAV

Vos responsabilités :

  • Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAV
  • Effectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipe
  • Répondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformité
  • Coodonner la révision et la réparation des produits avec les services concernés
  • Effectuer le suivi administratifs des cas SAV (gestion des garanties, suivi des réparations, statistiques)
  • Visiter les clients (territoire national et parfois international) et les former sur les produits de l'entreprise
  • Participer la mise à jour et au  développement de la documentation technique avec les Product Managers

Votre profil :

  • CFC dans le domaine de la mécanique ou de la maintenance
  • Expérience de 3 ans dans la gestion d'équipe
  • Langue maternelle française, B2 en allemand et en anglais
  • Maîtrise des outils informatiques tels que Microsof
  • Leadership, capacité à prise de décision
  • Permis de conduite et capacité
  • Facilité pour le contact client et capacité à voyager 20%
  • Branche : Metallverarbeitung

    Funktion : Ingenieurwesen / Planung

    Anstellungsart : Festanstellung

    Karrierestufe : Management