Head of Operations 100%

Das sind deine Hauptaufgaben :

• Personelle Führung unseres Operations-Teams

Als Teamleiter : in fungierst du als das Herzstück unseres rund 11-köpfigen Operations-Teams. Mit Empathie, Klarheit und Entscheidungsstärke sorgst du dafür, dass Menschen, Prozesse und Qualität im Einklang bleiben. Du handelst proaktiv und denkst lösungsorientiert, um einen reibungslosen Ablauf im Team sicherzustellen.

Was bedeutet das konkret?

Nebst der personellen Führung gehört es auch in deinen Aufgabenbereich, die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicherzustellen. Dazu gehört auch die Führung und Planung unseres Mission Control-Bereichs. Dadurch sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und dafür, dass sich die Mitarbeiter : innen unserer Kunden voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Du wirkst aktiv an der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens mit, bringst die operative Perspektive deines Teams in Workshops mit Geschäftsleitung und Führungskreis ein und sorgst dafür, dass strategische Entscheidungen im Alltag wirksam werden.

Das bringst du mit :

Das darfst du erwarten :

Werde eine : r von uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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