Customer Support EngineerTORMAX • Bülach, CH
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Customer Support Engineer
TORMAX • Bülach, CH
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungTechnische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker) Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen Erfahrung im Bereich des technischen Supports und / oder Ausbildung von Vorteil Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D / 3D) von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze Eigenes Mitarbeiterrestaurant
Ihre Aufgaben
- 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
- Funktions- / Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
- Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
- Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
- Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
- Begleitung / Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
- Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung
Ihre Qualifikation
Unser Angebot
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Customer Support Engineer • Bülach, CH
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