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Kundenberater •in Klubschule

Miduca AGZürich, CH

Vor 10 Tagen

Stellenbeschreibung

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.

Wichtige Hinweise : Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08 : 00-20 : 00 Uhr und Sa von 08 : 00-11 : 30 Uhr)

Was du bewegst

Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail
Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer / Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen
Verantwortung der Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben
Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen
Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich
Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln

Was du mitbringst

Bildung : Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder ähnliche Grundausbildung

Berufserfahrung : Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, als Receptionist

in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt

Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)

Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten

Hoher Teamplayer und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team

Deutsch (fliessend)

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort : Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage

Moderne Infrastruktur : Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur

Versicherungen : Vergünstigste Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen

Migros Bank : Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung

Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub : 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen

Zeitversetztes Videointerview

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Probearbeiten

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt

Frau Bélise Useguwe

Talent Acquisition Partner

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