Cloud Support Engineer

Einleitung VistaSys AG ist ein Schweizer IT Service Provider. Wir planen, realisieren, betreiben und unterhalten professionelle Cloud Lösungen. Unsere kompetenten Service- und Support Leistungen sind auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden ausgelegt. Für unseren Bereich "System Engineering & Services" suchen wir einen motivierten Cloud Support Engineer. Aufgaben Sie unterstützen die IT Benutzer unserer Firmenkunden und überzeugen als kompetenter Ansprechpartner. Die Anliegen der Benutzer erfassen Sie rasch und kompetent. Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Supportfällen und bearbeiten diese selbständig oder im Team. Sie helfen ausserdem in Kundenprojekten mit Schwerpunkt "Desktop as a Service" mit. Dieser Service wird entweder direkt aus unseren Datencentern oder der Microsoft Azure unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Qualifikation Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik (oder vergleichbare Ausbildung) Berufserfahrung als IT Supporter, vorzugsweise bei einem IT Dienstleister Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft 365 und Microsoft Azure Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen / Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld Muttersprache Deutsch Freude am Kundenkontakt Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Hohe Selbstorganisation Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein Benefits Möglichkeit zur Übernahme von weitergehender Verantwortung (wie z.B. fachliche Führungsaufgaben) Ganzheitliche, spannende Projektarbeit mit aktuellen Technologien und agilen Prozessen Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen  Moderner, nicht alltäglicher Arbeitsplatz Unterstützung bei Weiterbildungsvorhaben