Assistent Front Office Manager : in 100%

Einleitung

Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 250 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir für unser Front Office Team nach Vereinbarung eine / n motivierte / n

Assistent Front Office Manager : in 100%

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Ihre Aufgaben

Als kundenfokussierte und organisierte Führungspersönlichkeit unterstützen Sie unsere Front Office Managerin aktiv in allen Bereichen. Die individuelle Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail, liegt uns besonders am Herzen. Mit Ihrer «Hands on» Mentalität sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Reservationsteam, dass der Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich wird. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY Management GmbH in vorbildlicher Weise. Sie denken lösungsorientiert und vernetzt, und haben Spass an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen in einem jungen, dynamischen und lebhaften Unternehmen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Aufgabenbereich

Entgegennahme und Beratung aller Anliegen unserer Gäste per Telefon / E-Mail

Stellvertretung vom Front Office Managers in Abwesenheit

Leitung des Front Office Teams

Administrative abwechslungsreiche Tätigkeiten

Telefondienst

Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Geschäft

Check-In und Check-Outs an den verschiedenen Standorten per Telefon / E-Mail

Proaktives Beschwerdemanagement

Tages- und Kassenabschluss

Mithilfe bei Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen

Ihr Profil

Anforderungen

Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus

Erfahrung in vergleichbarer Position

Führerausweis Kat. B

selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten

Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig

Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze

fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise

freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit

Wir bieten

Das bieten wir

Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team

übertarifliches Gehalt

Laptop

Moderner Arbeitsplatz mit guter Infrastruktur