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Customer Care Specialist (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit

Helvetia VersicherungenWangen b. Dübendorf, CH

Vor 20 Tagen

Stellenbeschreibung

80-100%

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User : innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren. Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert. Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!

Deine Verantwortung

Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte
Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten
Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)
Fachliche Abklärungen mit internen Stakeholdern

Deine Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss

Du verfügst über die VBV-Vermittler Qualifikation

Erfahrung im Kontakt mit Kunden, vorzugsweise in der Versicherungsbranche

Gute Deutsch- sowie Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend

Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen

Aufgestellte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent

Arbeiten bei Smile

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Carola Betschart

Recruiting Partner