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Support Webhosting Helpdesk

METANET AGZürich, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als "Support (m / w / d) Webhosting Helpdesk" Mitarbeitender kümmerst du dich um unsere Shared Hosting-, E-Mail- und Domain-Kunden. Zur optimalen Ergänzung in unserem Team bei der METANET AG in Zürich, suchen wir per Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine Person, welche neben Freude an Kundenkontakt auch technisches Interesse mitbringt.

Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet
Du klassifiziert, analysiert, dokumentierst und löst Probleme unserer Kunden
Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow
Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation
Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen

Wir bieten

Verantwortungsvolle Aufgabe

Kurze Entscheidungswege

Junges und dynamisches Team

Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven

Unbefristete Festanstellung

Homeoffice Möglichkeit nach Absprache mit deinen Team-Kolleg : innen

Du bist Teil der group.one : wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork

Möglichkeiten der Vereinbarkeit des Berufs- und Privatlebens

Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten

Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents

Dein Wohl liegt uns am Herzen :

Fortschrittliche Sozialleistungen, wie Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Obst- und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Limo, Cola, etc.)

Stellenanforderungen

Freude am Kontakt mit Kunden

Interesse an Internet-Dienstleistungen

Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch

Fremdsprachen von Vorteil : Englisch

Kundenorientierte Einsatzbereitschaft : Einsätze auch mal an einem Samstag oder Sonntag sind für dich kein Problem (die Wochenend-Einsätze werden im Team verteilt).

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund

Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten

Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich

Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen

Deine Chance

Verantwortungsvolle Aufgabe

Umfangreiche Einführung und Ausbildung im Webhosting- und Domain-Umfeld

Ideal auch als Berufseinstieg

Junges und dynamisches Team

Attraktives Gesamtpaket

Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst Du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.

Wir wollen weiter wachsen – gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen!

Kontaktperson

Katharina Heussen

People & Culture Business Partner

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[email protected]

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