IT Support Engineer

Das kannst du bewirken

• 1st / 2nd Level-Support Hard- und Software
• Installieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (AD, Benutzeroberfläche, Datensicherung und –Wiederherstellung)
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen (Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störung bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren)
• Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatz- und Serversystemen
• Unterstützen von Migrations- und Rolloutprojekten
• Betrieb, Administration und Dokumentation
• Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten (Monitoring, Pflegen des Asset Management Systems)
• Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen, Mitarbeiteranleitungen sowie IT-interne Dokumentationen und Checklisten
• Koordinieren und Durchführen von Mitarbeiterschulungen
• Evaluationen und Projektarbeiten
  Unterstützen der Evaluationen von Hard- und Software sowie komplette Lösungen
  Unterstützen von Projekten – von der Konzeption bis zur Realisierung

Du bringst mit

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld
• Eine abgeschlosse Weiterbildung im Microsoft Umfeld / Microsoft Zertifizierung
• Praxiserfahrung im IT-Support mit (2nd Level-Support)
• Sehr gute Kenntnisse der MS Windows und Microsoft Umgebung
• Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows Server, Hyper-V, Active Directory, LAN (CISCO IOS), WLAN, Security/Firewall und VOIP/UCC
• Gute Kenntnisse im Bereich der mobilen Telefonie (iOS und Android)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, die Verantwortung für Teile der Infrastruktur zu übernehmen
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten dir:

• Innovative Firma mit moderner Infrastruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Guter Teamspirit und enge Zusammenarbeit in allen Bereichen
• Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Möglichkeit zur hybriden Arbeitsform (Büro + Homeoffice)