In dieser vielfältigen Tätigkeit ist der Customer Service Allrounder (m / w / d) zuständig für die Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Geschäftsprozesse und ist dabei für das folgende Aufgabenspektrum zuständig :
- Verantwortlich für die Abwicklung von nationalen und internationalen Lieferungen, von Bestellungsannahme, über Nachverfolgung in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, bis hin zur Ankunft der Ware
- Schnittstellenfunktion zwischen den Transportunternehmen, Handelsunternehmen und Endkunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung bei der Kontrolle von Transport- und Zollrechnungen
- Stetige Aktualisierung und Auswertung der Produktdaten und entsprechende Weiterleitung
- Laufende Optimierung und Verbesserung der IT-Systeme
- Aktive Mitarbeit an Projekten durch Führung von Abklärungen auf nationaler und internationaler Ebene
- Enger Austausch mit der Marketingabteilung bezüglich Korrespondenz, lokale Preisabklärungen und Bestellvorgänge
Um für diese Stelle berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat folgendes mit :
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertigMindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen FunktionBisherige Berufserfahrung in der Datenaufbereitung sind wünschenswertStilsichere Deutschkenntnisse, fliessend in EnglischSehr gute Französisch und / oder Italienischkenntnisse sind ein grosser VorteilProfessioneller Anwender mit MS-Office werden benötigtErfahrung in SAP sind vorausgesetztGenerelle IT-AffinitätEigenständige, strukturierte und organisierte ArbeitsweiseZuverlässige und kommunikative PersönlichkeitFamiliäre Atmosphäre mit viel Raum für Gestaltung und Eigenverantwortung!