Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

Lohn - CHF72'000 - 85'000

Unser ROCKEN Partner zeichnet sich als Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von hochmodernen Beleuchtungslösungen aus. Das Unternehmen hat sich auf effiziente, ästhetische und nachhaltige Beleuchtung spezialisiert und sticht durch ein engagiertes Team hervor.

Mit einem klaren Fokus auf Kreativität und modernster Technologie gestaltet das Unternehmen innovative Beleuchtungskonzepte. Von energieeffizienten LED-Lampen bis zu massgeschneiderten Beleuchtungssystemen bietet das breite Produktportfolio Lösungen für vielfältige Anwendungsbereiche. Sie legen nicht nur Wert auf ästhetisches Design, sondern setzt auch konsequent auf Umweltfreundlichkeit. Nachhaltige Produktion und die Verwendung umweltschonender Materialien sind integrale Bestandteile des Unternehmensansatzes.

Verantwortung :

Bearbeitung von Reklamationen & Kundenanfragen per Telefon & E-Mail

Analyse & Lösung von Kundenproblemen mit internen Abteilungen

Dokumentation & Nachverfolgung im ERP-System

Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Pflege & Aktualisierung der Kundendaten

Qualifikationen :

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamationsmanagement

Sicherer Umgang mit MS Office & CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Benefits :

• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Flache Hierarchien
• 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs :

https : / / rocken.jobs

Profil erstellen :

https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /

Arbeitsort

Pfungen

Kontakt

Katharina Röver,