Customer Service Spezialist Outbound (m/w/d) - 100%

Als Teil eines engagierten und dynamischen Teams übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im telefonischen Kundenkontakt. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme.
• Präsentation von Dienstleistungen und Angeboten im Bereich Business Services.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Kundengewinnung.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung.
• Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten im Kundenservice-Prozess.
• Regelmässige Berichterstattung an die Teamleitung.

Sie sind der ideale Kandidat, wenn Sie folgende Anforderungen erfüllen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Outbound-Bereich.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Eine lösungsorientierte Denkweise und Freude an der Interaktion mit Kunden.

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Business Services.
• Ein engagiertes und unterstützendes Team in Zürich.
• Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Einarbeitung.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit klaren Prozessen.
• Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position als Customer Service Spezialist Outbound (m/w/d) in Zürich haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!