Reservation Agent (m / w) Reservation 100%

"Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit " - siehst Du das auch so und willst Du mit uns auch diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?

Arbeiten - DA VOS schöö isch!

Dann suchen wir Dich ab sofort als

Reservation Agent 100%

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen!

Du kommst jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit und verzauberst jeden Gast damit und lässt Herzen höher schlagen. Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du Dich noch an ihren Namen erinnerst. Die seltene Gabe Die Du hast, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.

Du bist stolz, in so einem tollen und geschichtsträchtigen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Und Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist, an einem so ungewöhnlichen und doch schönen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nutzen.

Anstellungsart : Vollzeit

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen

Eingabe von Direktbuchungen in Opera sowie Kontrolle der Onlinebuchungen

Systempflege

Vertretung unseres Reservations Manager während seiner freien Tage

Zusammenarbeit mit der Revenueabteilung

Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe

Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen

Einhaltung von Hygiene- Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Gastronomie oder gleichwertige

Ausbildung

Du hast bereits Erfahrung in der Reservierung (vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie)

Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV- (Opera usw.) und MS Office Programmen

Du hast ein loyales und sicheres Auftreten, bist eine kompetente, stresserprobte und

kommunikative Persönlichkeit

Du übernimmst im Rahmen Deiner Tätigkeit gerne Verantwortung und begegnest allen

Gesprächpartnern auf Augenhöhe

Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich

Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und

dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt

Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil

Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

Du schätzt und respektierst immer unsere Gäste und Deine Kollegen und Kolleginnen

Du stehst hinter unserem Slogan "bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit"

Wir bieten

Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit

Stellung und Reinigung der Berufskleidung

Staffrate / Family&Friends Rate in den Hotels der HR Group

50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der HR Group

Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem Corporate Benefits und Benefits.me

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)

Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings

1 zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag

Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

Teamanlässe

Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel

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