Sachbearbeiter:in Kundendaten

Sachbearbeiter:in Kundendaten
Du arbeitest 80-100% in Zug oder teilweise remote
Sachbearbeiter:in Kundendaten
V-ZUG SMD: Sales Excellence CH
Der Verkauf Innendienst ist ein Teil vom zentralen Zahnrad in der "Maschine" V-ZUG. Das heisst, er ist die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft, dem Verkauf und Aussendienst sowie diversen internen Abteilungen. Bei uns werden Kundenanliegen effizient bearbeitet, administrative Prozesse gesteuert und der Vertrieb aktiv unterstützt. Mit unserem hohen Qualitätsanspruch und einem starken Servicegedanken tragen wir alle wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf im Verkauf bei.
Das bietet dir die Stelle
Du bist verantwortlich für die Erfassung, Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendaten wie etwa Mutationen bestehender Daten, die Eröffnung neuer Kundenstammsätze sowie die Sicherstellung der Datenqualität in unserem System
Mit der Beantragung und Bearbeitung von Kreditauskünfte unterstützt du eine fundierte Bonitätsprüfung im Verkaufsprozess
Du beantwortest telefonische Anfragen unserer Kundschaft sowie auch von internen Abteilungen, dem Aussendienst und weiteren Anspruchsgruppen, zudem bearbeitest und verteilst du die interne Post
Bei auftretenden Tagesproblemen im operativen Geschäft übernimmst du die Erstabklärung und Koordination und trägst so aktiv zur Lösungsfindung bei – in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Schnittstellen
Im Rahmen von Systemanpassungen und -weiterentwicklungen testest du neue Release-Updates und stellst sicher, dass Funktionen wie gewünscht implementiert und nutzerfreundlich gestaltet sind
Du bist mitverantwortlich für die Pflege und Aktualisierung unseres Businessportals für unsere Kundschaft, bei technischen oder inhaltlichen Fragen unterstützt du die Nutzer:innen mit klarem Fokus auf eine hohe Servicequalität
Das bringst du für die Stelle mit
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit
Deine Expertise in Kundenadministration kombiniert mit deinem Verkaufs-Geschick und deiner offenen Persönlichkeit machen dich zur perfekten Person in dieser Funktion
Mit IT-Anwendungen wie MS Office, SAP und CRM gehst du sicher und effizient um und hast bereits einige Jahre praktische Erfahrung damit
Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner dienstleistungsorientierten und klaren Kommunikation gelingt es dir, für verschiedene Herausforderungen die passenden Lösungen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, um dich im Berufsalltag souverän auszutauschen
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
Worauf wartest du noch?
Jennifer Stöver, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt! jid0a1400aa jit0311a jiy26a