Junior Business Analyst CRM (80-100%)

Unser Kunde ist eine der führenden Treuhand- und Beratungsgesellschaften der Schweiz. Zu ihren Kernkompetenzen zählen Dienstleistungen in den Bereichen Financial Services, Treuhand, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung. Mit dutzenden Filialen, verfügen sie über ein dichtes Netzwerk. Persönliche Nähe und Kompetenz gelten bei den rund 500 Mitarbeitenden als wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Du zeigst intern den operativen Geschäftsbereichen die Potentiale in der Anwendung von CRM auf
• Du hilfst aktiv in der bedürfnisgerechten und agilen Weiterentwicklung der Applikation mit und übernimmst Verantwortung in der Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen aus den Produktbereichen Treuhand, Steuern und Beratung
• Du unterstützt bei Bedarf zusammen mit Fachpersonen aus den operativen Bereichen im 2nd and 3rd Level Support, bezogen auf die CRM-Applikation
• Bei Bedarf schulst du User in den neuen Umsetzungen oder hilfst mit, die entsprechenden Schulungsinformationen / -präsentationen zusammenzustellen

Profil

Wissenswertes