Koordinator : in Kundendienst 80-100% (H / F / D)

Unser Kunde, ein innovatives und international erfolgreiches Unternehmen, sucht für ihren Standort in der Schweiz eine dynamische Persönlichkeit.

Deine Aufgaben :

• Bearbeitung von Kunden- und Aussendienstanfragen sowie aktive Betreuung der bestehenden Kundenbeziehungen
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen
• Verantwortung für Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement und Gutschriftenerstellung
• Erstellung individueller Kundenauswertungen und Sicherstellung der Datenpflege im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und der Kundenkommunikation