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Customer Service Agent In Fintech

Academic Work Switzerland SAZürich, CH

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

Über die Position

Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 03.02.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.

Wenn Kunden auf Herausforderungen stossen in der App, haben sie die Möglichkeit diese direkt via der App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommst du ins Spiel!

Deine Aufgaben

Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
Beantworte Kundenanfragen per Telefon
Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!

Anforderungen

Erfahrung im Kundenservice von Vorteil

Fliessendes Schweizerdeutsch, gute Kenntnisse in Englisch - alle weiteren Sprachen von Vorteil

Gute Kenntnisse in Office365

Interesse an Finanzen, Investments und Aktien

Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung

Deine Benefits

Du-Kultur, flache Hierarchien, ein top-motiviertes, junges und internationales Team

25 Tage Ferien

Modernes Office mit guten Anbindungsmöglichkeiten

Regelmässige abwechslungsreiche Teamevents

Gute Stimmung und unterstützendes Umfeld in dem du wachsen kannst

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