Digital Performance Managerin

Einleitung

Als Digital PerformanceManager:instellst du sicher dass die digitalen Angebote der Schweizerischen Post über die Post App und unsere digitalen Services messbar und steuerbar werden. Du schaffst ein konsistentes KPI-Framework legst datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für das digitale Portfolio und unterstützt die zielgerichtete Weiterentwicklung unserer Plattformen. Mit dir heben wir die digitale Performance sichtbar auf das nächste Level.

Das kannst du bewirken

• Du entwickelst und pflegst ein unternehmensweites Digital-Performance-Framework das die strategische Steuerung aller digitalen Touchpoints stärkt und kanalübergreifende Vergleichbarkeit schafft.

• Durch die Modellierung Harmonisierung und Automatisierung relevanter KPIs sorgst du für transparente Messlogiken und verlässliche Entscheidungsgrundlagen.

• Du erstellst Dashboards Analysen und konkrete Handlungsempfehlungen und kombinierst quantitative Daten mit qualitativem Kundenfeedback für ein ganzheitliches Verständnis der Nutzererlebnisse.

• Mit Forecasts Trends und Value Tracking unterstützt du das Digital Portfolio Management und trägst zu fundierten Investitionsentscheiden bei.

• In Zusammenarbeit mit Analytics- Data- und IT-Teams treibst du die Weiterentwicklung der Mess- und Reporting-Infrastruktur voran und stellst deren Konsistenz sicher.

Das bringst du mit

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Digital Performance Management Digital Analytics oder Business Performance in komplexen digitalen Umgebungen idealerweise auf Konzernebene.

• Die Zusammenarbeit mitProductOwnern UX-TeamsData-Analyst:innenund Business-Stakeholdern ist dir vertraut und du fühlst dich in agilen (SAFe-)Strukturen sicher.

• KPI-Frameworks für Web App oder digitale Services hast du bereits erfolgreich aufgebaut und nutzt moderne Analytics-Tools wie GA4 Adobe Analytics Power BI oderLookersouverän.

• Analytisches und konzeptionelles Denken zeichnen dich aus; du interpretierst komplexe Datensätze und übersetzt sie in klare verständliche Handlungsempfehlungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen.

• Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich sowie Aus- oder Weiterbildungen in Digital Analytics Digital Business oder DataVisualizationbringst du ebenfalls mit.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sowie in Englisch.